Шпаргалки по жизни #1 (в магазине)

Запишу-ка себе на память полезные советы - что делать в разных щекотливых ситуациях, в которых мы все периодически оказываемся. (Собрано из Имеешь Право online, его оффлайна и остального Интернета)

Кассир не хочет брать рваную/мятую купюру

Убедить кассира в том, что он не прав. Аргументация: Приложение 2 к Положению Банка России от 9 октября 2002 г. N 199-П "О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации"

( Read more... )

Кассир не может найти сдачи/мелочи

Кассир обязан найти сдачу. Выставленный товар является открытой офертой (ст. 494 п2 ГК РФ) и его обязаны продать именно за указаную сумму. Покупатель выполняет свою обязанность- предоставить платежеспособные купюры.

( Read more... )

Кассир с вашей 1000 выдал сдачу как с 500/100

Если разговоры не дают результата, позвать представителя администрации (ст.кассира, инкассатора, нач.кассового узла) и попросить снять кассу. Аргументация: п.4.3 "Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" от 30 августа 1993 г. (Письмо №104):

( Read more... )

Продолжение следует...