recoder | Jul. 10th, 2006

Нет, я не антиглобалист. Но - да, я не люблю корпорации и вообще большие компании. И одна из причин - ужасно низкая эффективность больших компаний. Большие массы разношёрстного народа требуют немалого количества профессиональных менеджеров в пирамиде над ними, а хорошие менеджеры - большая редкость.

Да это и не должно никого удивлять. Когда в компании три-пять-десять человек - в ней присутствует совершенно особенная атмосфера. Все знают всех, все разделяют некие общие концепции, у всех есть одна общая цель, общее направление. И поэтому все усилия складываются почти математически. И каждое усилие ощущается в результатах.

Как только компания начинает стремительно расти, становясь на путь классических стадий, общая цель распадается на десятки индивидуальных, причём по-разному ориентированных. И в игру вступают новые факторы:

Социальная ленность, уменьшающая эффективность каждого члена команды
Издержки процесса менеджмента, лучше всего проиллюстрированные Законами: Питера, Паркинсона, Мерфи.
Протекционизм и просто возможности для раздувания собственного ego (сознательно или подсознательно).
Противостояние топ-менеджмента и работяг, в пределе переходящее в саботаж в стиле "Они делают вид, что нам платят. Мы делаем вид что работаем".

Когда "трудовые векторы" в конторе теряют общую ориентацию, сразу же куча сил начинает бесполезно тратиться. Просто на внутреннее трение, на "борьбу с системой", на подковёрные интриги. И КПД конторы падает.

Рухнувшую эффективность начинают решать самыми разными способами: считать время проведённое на рабочем месте, складывать число написаных строк кода, проводить team building мероприятия, и искать прочие применения кнутов и пряников. Которые всё равно остаются малополезными, так как не перемещают цели участников процесса на одну главную - достижение качественного результата. И поднимать общекорпоративную производительность приходится расширением штата. Всё, круг замкнулся.

А IMHO, оптимальное решение, как обычно - декомпозиция. То есть формирование небольших, автономных, мобильных подразделений с чёткими задачами и короткой цепью управления. Удивительно, как такому монстру, как Microsoft, так долго (до прихода Балмера) удавалось не сползать в пучину бюрократии. И интересно, насколько долго продержится Google. И самое интересное - найду ли я себе такую контору?

Yeah, I feel better now...