Пятиминутка корпоративной ненависти
Jul. 10th, 2006 08:12 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
recoderНет, я не антиглобалист. Но - да, я не люблю корпорации и вообще большие компании. И одна из причин - ужасно низкая эффективность больших компаний. Большие массы разношёрстного народа требуют немалого количества профессиональных менеджеров в пирамиде над ними, а хорошие менеджеры - большая редкость.
Да это и не должно никого удивлять. Когда в компании три-пять-десять человек - в ней присутствует совершенно особенная атмосфера. Все знают всех, все разделяют некие общие концепции, у всех есть одна общая цель, общее направление. И поэтому все усилия складываются почти математически. И каждое усилие ощущается в результатах.
Как только компания начинает стремительно расти, становясь на путь классических стадий, общая цель распадается на десятки индивидуальных, причём по-разному ориентированных. И в игру вступают новые факторы:
- Социальная ленность, уменьшающая эффективность каждого члена команды
- Издержки процесса менеджмента, лучше всего проиллюстрированные Законами: Питера, Паркинсона, Мерфи.
- Протекционизм и просто возможности для раздувания собственного ego (сознательно или подсознательно).
- Противостояние топ-менеджмента и работяг, в пределе переходящее в саботаж в стиле "Они делают вид, что нам платят. Мы делаем вид что работаем".
Когда "трудовые векторы" в конторе теряют общую ориентацию, сразу же куча сил начинает бесполезно тратиться. Просто на внутреннее трение, на "борьбу с системой", на подковёрные интриги. И КПД конторы падает.
Рухнувшую эффективность начинают решать самыми разными способами: считать время проведённое на рабочем месте, складывать число написаных строк кода, проводить team building мероприятия, и искать прочие применения кнутов и пряников. Которые всё равно остаются малополезными, так как не перемещают цели участников процесса на одну главную - достижение качественного результата. И поднимать общекорпоративную производительность приходится расширением штата. Всё, круг замкнулся.
А IMHO, оптимальное решение, как обычно - декомпозиция. То есть формирование небольших, автономных, мобильных подразделений с чёткими задачами и короткой цепью управления. Удивительно, как такому монстру, как Microsoft, так долго (до прихода Балмера) удавалось не сползать в пучину бюрократии. И интересно, насколько долго продержится Google. И самое интересное - найду ли я себе такую контору?
Yeah, I feel better now...
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2006-07-16 07:51 am (UTC)Наблюдения: (большая компания, НЦ)
* Когда я подхожу к своему манагеру и прошу повысить зарплату, то он меня спрашивает, совершенно не понимая причину, "Почему я должен повысить тебе зарплату?" Я ему отвечаю, дескать, если у него есть некие условия для повышения зарплаты, пускай их назовет и я их достигну. Он повышает мне зарплату на 50-100 долл. Но он не говорит мне ничего о том, что я должен сделать, чтобы компания стала мне платить больше. Он даже не потрудился заглянуть на сайт с предложениями по работе, чтобы увидеть, что моя профессия давно стоит в 2 раза больше, чем мне платят. Лично сам он меня практически не знает и вынужден опираться на моего непосредственного руководителя (в НЦ с этим вобще бардак - на вопрос "кто твой манагер" я могу назвать от 3 разных людей :) )
* Когда я занимаюсь одним направлением и достиг в нем известных результатов, меня берут и переводят на проект. На проекте мой руководитель, которого так же взяли с его направления, опыта ведения проектов имеет не очень много, вместо того, чтобы предоставить всю необходимую информацию сразу, дает ее порциями, у меня нет плана моих действий и плана того, что нужно написать. Кажется, что он узнает проект вместе со мной. Он не поинтересовался, а может просто не смог это сделать о том, что я могу сделать лучше или хуже, какие аспекты моей будущей работы на проекте требуют повышения квалификации (простой пример – java-программиста заставляют писать на SQL или, что еще страшнее, наоборот). Ему, как и мне, хочется побыстрее написать проектный кусок и вернуться к тому направлению, которое больше по душе. Разумеется, никакой премии за удачно сданный проект я, а может быть и он тоже, не получу. Тогда какова причина мне сильно напрягаться на проекте, если еще вчера у меня была спокойная и размеренная жизнь на моем направлении?
* Мифы мотивации. Райнхард Шпренегер пишет, что мотивируя сотрудника, мы, на самом деле, демотивируем его, если он получил премию, то теперь просто так без премии работать не станет. В небольшой компании сразу видно узкое место, если кто-то не справляется и тормозит других, то ему предлагают либо напрячься, либо разделяют с ним его обязанности. Загруз работников происходит равномернее. Кроме того, директор маленькой компании опасается увольнять сотрудников, т.к. один сотрудник несет относительно бОльшую часть нагрузки фирмы. Поэтому, в маленьких компаниях, сотруднику живется и дышится легче. В маленькой компании, однако, сотрудник не станет ожидать премии постоянно, а если и станет, то халтурить не получится – всегда кто-то попросит напрячься, кто-то тот, для которого халтура нашего работника окажется дополнительной нагрузкой. Но в случае удачно завершенного проекта в мелкой фирме, премию получат все, ну, может, кроме уборщицы.
* Вообще, чем меньше коллектив, тем больше своих черт каждый работник узнает в корпоративном эгрегоре. Может ли простой работник купить и поставить себе на работе то кресло, которое его устраивает? А в большой фирме? Вообще, в большой фирме часто видишь много самодурств от руководства… Но больше всего меня раздражают большие комнаты, заполненные людьми с небольшими перегородками. Я считаю, что в одной комнате должны находиться одновременно от 3 до 5 человек максимум. Представьте себе комнату в НЦ, где сидят порядка 30 человек и тут звонит мобильник, оставленный кем-то на столе, звонит громко, попсовой мелодией, напрягая всех этих 30 своим звоном.
А вообще это долгая песня…
no subject
Date: 2006-07-16 07:32 pm (UTC)к третьей *: Согласен, премию надо платить реже :)
no subject
Date: 2006-07-18 07:02 am (UTC)no subject
Date: 2006-07-18 08:26 am (UTC)Никаких чемодан-вокзал-израилев, живите и мечтайте о том светлом мире где ваша профессия стоит в 5 раз больше, небо голубее а женщины красивее и все реки сделаны из чешского пива... Кто спорит-то?
no subject
Date: 2006-07-28 12:49 pm (UTC)Однако практически, если в моей команде будут всегда одинаковые премии (или не будет вообще) - я или буду работать по минимуму, или буду искать другую работу, где премии таки-бывают и их можно заслужить.
no subject
Date: 2006-07-28 05:02 pm (UTC)no subject
Date: 2006-07-31 01:17 pm (UTC)Недифференцированная оплата труда - просто уничтожает положительную мотивацию. В результате - имеем уравниловку, социализм и все его плоды.
Впрочем, неадекватная мотивация - ещё хуже. Когда начинают премировать тех, кто громче кричит, сильнее бьёт пяткой в грудь, лижет... что-нибудь у шефа, и пр. - мораль падает во всей команде. И это - начало конца.