Telephones Suck

[recoder]

People used what they called a telephone because they hated being close together and they were scared of being alone. © Chuck Palahniuk

Многие френды наверное знают - я ненавижу телефоны. И они обычно отвечают мне взаимностью. Ну вот не складывается у нас почему-то.

Предмет особенной ненависти - американская телефонная система. Телефонные будки снесли буквально все, причём уже несколько лет уже. Как-то раз довелось метаться тут по Brookline с разрядившимся мобильником - проклял всех, всё обшарил, но общественного телефона не смог найти. С мобильниками тоже ситуация та ещё. Что это за традиция такая лочить телефоны под провайдера? И что за дурацкие такие типовые тарифы с бесплатными голосовыми минутами и платными SMS?! (если только ты их не закупаешь в оптовых количествах) Теперь каждый раз отправляя SMS ощущаю себя нехорошим человеком, выставляющим кого-то на пусть и небольшие но деньги. Да-да, любые входящие SMS тут тоже платные. Вот не могу я понять - почему входящая SMSка (вообще не занимающая телефонный канал) стоит дороже минуты разговора голосом.

Но самое зло - это конечно самое последнее достижение техники: голосовые телефонные системы. Звонишь им, а там - "Женщину убрали, автомат поставили", как говорили в Кин-Дза-Дза. Понятное дело, автомат мой специфический акцент понимает неважно, да ещё через слово переспрашивает "я правильно поняла? скажи мне “yes”, только отчётливо!". Самый финиш был когда я загрипповал и с охрипшим голосом пытался прозвониться в страховую компанию с такой системой. Полчаса хрипел в трубку, бродя по закоулкам их голосовых меню, дошёл практически до белого каления, но там же робот - злиться на него совершенно бесполезно. Ненавижу.

Я даже себе домашний телефон проводить не стал. Кому надо - напишут e-mail или разыщут мобильник. Остальные - в сад!

Part2: кстати похоже что этот ваш Siri - из той же аццкой оперы. Ненавижу заранее.

» buzz

Comments

[resiner.livejournal.com]

согласен, я вообще телефон использую только как мобильный интернет. На звонки принципиально не отвечаю, даже перестали обижаться. Обычно звонят, когда уже проблему практически невозможно решить. Только почтой, СМС или чатом. Все голосовые формы общения стал отторгать. Где-то услышал, что в одном из амерских стандратов написано, что категорически запрещено при работе с клиентами принимать звонки. Только скриншоты почтой.
Как пример, перестал брать трубку - перестали опаздывать.
PS. жду не дождусь, когда распознавание будет таким, чтобы надиктовывать и отсылать текстом, хотя наверно, это уже блажь

Amen, bro

[recoder]

Я тоже всеми конечностями за то чтобы не использовать голос где не надо. И память не надо напрягать, и доказательства обсуждения всегда под рукой остаются, и нет прерываний в рабочем процессе.

Однако инерция огромна. Кто-то не признаёт электронные средства как серьёзные, кому-то не нравится что в напечатаное слово потом могут ткнуть носом, кто-то искренне не видит разницы, кто-то очень любит "живое человеческое общение". Вот совсем недавно в ответ на вопрос в официальный отдел получил выдержку из официального документа и приписку "перезвоните нам!", а когда перезвонил - получил ту же самую выдержку зачитаную голосом и больше ничего. И это серьёзная американская незабюрократизированная компания.

В общем, как убедить всех в том что e-mail - это лучший способ передачи информации - не знаю.

Re: Amen, bro

[resiner.livejournal.com]

единственный, но жесткий путь-не брать трубку

Re: Amen, bro

[recoder]

Увы, это работает только с теми кто ниже и примерно на том же уровне. Наверх такое работает крайне редко.